Kamil Krawcewicz – mam 27 lat, a florystyka to moja życiowa pasja i sposób na przełamywanie schematów. Prowadzę kwiaciarnię w Suwałkach – miejscu, w którym kwiaty kwitną nawet wtedy, kiedy za oknem panują chłodne, północne klimaty. Od samego początku wiedziałem, że chcę pokazać ludziom coś więcej niż tradycyjną sprzedaż bukietów. Z tego powodu postawiłem na nowoczesne rozwiązania: rozbudowaną stronę internetową, lodówki-chłodnie gwarantujące zawsze świeże kompozycje i kwiatomaty, by nasi klienci mogli cieszyć się pięknem kwiatów niemal o każdej porze dnia i nocy.

Charakteryzuję się niespożytą energią, kreatywnością oraz sporą dawką humoru. Uwielbiam wprowadzać nietuzinkowe pomysły – zarówno w wystroju kwiaciarni, jak i w obsłudze klientów. Praca z kwiatami to dla mnie nie tylko biznes, lecz także sposób na wyrażanie emocji i tworzenie historii: każda kompozycja może opowiadać o radości, przyjaźni czy romantycznym geście.

Od zawsze cenię sobie bezpośredni kontakt z ludźmi, a moje rozmowy z klientami często przypominają pogawędki starych znajomych przy filiżance kawy. Wierzę, że taka atmosfera sprzyja zarówno dobrej zabawie, jak i sukcesowi w biznesie. A w tej książce – pardon, e-booku – chciałbym się z Wami podzielić doświadczeniem, które zdobywałem, krok po kroku, budując własną florystyczną markę w Suwałkach.

Zapraszam Was do mojego świata, w którym kwiaty są nie tylko ozdobą, ale i językiem, którym można wyrazić wszystko, co najważniejsze. Jeśli moja historia i praktyczne porady pomogą Wam rozwinąć skrzydła, a przy okazji wywołają uśmiech na twarzy – uznam to za swój największy sukces.

SŁOWEM WSTĘPU

Wyobraźcie sobie miejsce, w którym zmysły wariują od zapachu kwiatów, oczy nie wiedzą, gdzie podziać wzrok, bo każdy bukiet to małe arcydzieło, a w tle słychać lekką muzykę, która koi nerwy nawet w najbardziej zabieganym dniu. Taka właśnie może być Wasza kwiaciarnia. Ale samymi kwiatami człowiek nie żyje – w biznesie florystycznym kluczowe jest to, jak o nich mówimy, jak je pokazujemy i jak rozmawiamy z klientami, by zostali z nami na dłużej.

W tym poradniku poznacie sztukę komunikacji, która jest w stanie przemienić każdą rozmowę w okazję do zaskarbienia sobie sympatii i zaufania. Przyjrzymy się też różnym typom klientów – bo przecież jedna osoba wchodzi pewnym krokiem i już wszystko wie, a inna nieśmiało zerka na róże w kącie i czeka, aż ktoś do niej ciepło zagada. Na koniec rozprawimy się z technikami sprzedaży, które wcale nie muszą być manipulacją, ale umiejętnym dopasowaniem bukietu do potrzeb i marzeń klienta.

Cel: sprawić, by Wasza praca była przyjemniejsza, a biznes kwitnął tak, jak najpiękniejsze storczyki w pełni sezonu.